Hiện nay, việc tích hợp forum vào website được các doanh nghiệp áp dụng ngày càng nhiều. Nhưng forum mang đến lợi ích gì và plugin forum wordpress nào đủ tốt để ứng dụng? Tìm ngay câu trả lời cùng AEDgi trong bài viết này nhé.
I. Vì sao website cần phải có forum?
— Thúc đẩy nhu cầu mua sắm
Khi người dùng trở thành thành viên trên trang web, họ sẽ có cơ hội ghé mua sắm thường xuyên. Bởi tần suất tiếp xúc nhiều cộng với những quảng cáo, ưu đãi hấp dẫn trên trang bán sản phẩm, họ sẽ trở thành “miếng mồi” ngon cho doanh nghiệp. Với plugin forum wordpress, bạn có thể liên kết tài khoản truy cập với các tài khoản trang mạng xã hội của người dùng. Điều này sẽ làm tăng cơ hội chia sẻ, giới thiệu thêm bạn bè người thân. Từ đó mở rộng cộng đồng rộng lớn, xây dựng thương hiệu với độ tin cậy cao.
— Cải thiện Search Engine Optimize
Khi người dùng tương tác nhiều trên website, điều này bạn đang chứng tỏ cho Google biết rằng website có tần suất hoạt động thường xuyên, không phải trang web ma nào. Đồng thời với các bài blog chất lượng được đóng góp từ cộng đồng, góp phần tối ưu hóa nội dung của trang web trên các công cụ tìm kiếm.
— Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng
Nếu shop online của bạn không có tính năng chatbox thì forum là nơi lý tưởng để hỗ trợ khách hàng. Plugin forum wordpress cho phép bạn giải đáp thắc mắc của họ khi họ đăng các câu hỏi trên diễn đàn một cách dễ dàng. Đồng thời, tiết kiệm được thời gian khi có thể giải đáp cho nhiều khách hàng cùng lúc vì họ thường bình luận trong cùng một bài viết liên quan.
— Thấu hiểu và nắm bắt nhu cầu khách hàng
Doanh nghiệp có thể thu thập ý kiến người dùng tại diễn đàn vì đây là nơi họ bộc lộ “tâm tư”, những suy nghĩ chân thật về sản phẩm/dịch vụ. Để cải thiện sản phẩm/dịch vụ hay thậm chí tạo nên sản phẩm/dịch vụ mới dựa trên ý tưởng của người dùng. Đây là hình thức Co-reation (biến khách hàng trở thành nhà đồng sáng lập) được các doanh nghiệp lớn hiện nay áp dụng rất thành công, như Lego, Coca Cola, Microsoft,…
II. Đánh giá ưu nhược TOP 10 plugin forum wordpress
1. BuddyPres
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| Đa dạng tiện ích và plugin mở rộng
Được cập nhật thường xuyên Dễ dàng cài đặt, tính tương thích cao Miễn phí và không giới hạn trang web sử dụng |
Cần plugin bên thứ 3 để nâng cấp nhiều tính năng |
2. Simple: Pres
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| Tương thích dễ dàng với nền tảng wordpress
Hỗ trợ WordPress Multisite Cung cấp hơn 70 plugin Tạo permalinks thân thiện với Search Engine Optimize |
Gói miễn phí chỉ cung cấp các tính năng đơn giản. Các tính năng cao cấp cần nâng cấp gói Premium |
3. Asgaros Forum
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| Dễ dàng cài đặt và sử dụng
Hỗ trợ kiếm soát nội dung, quản lý thành viên Thống kê các chỉ số của diễn đàn Tương thích trên nhiều nền tảng |
Không có phần mở rộng để cái đặt thêm các tính năng khác |
4. Wp Symposium Pro
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| Hỗ trợ tùy chỉnh hiển thị dễ dàng
Hướng dẫn video tường tận khi cài đặt Cung cấp các add-on riêng lẻ Hỗ trợ nâng cấp với phiên bản trả phí |
Giới hạn tính năng khi sử dụng gói miễn phí |
5. Discussion Board
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| Không “kén” giao diện cài đặt
Đa dạng shortcode cho phép tùy biến danh sách chủ đề, biểu mẫu,.. Hỗ trợ nâng cấp với phiên bản trả phí Kiểm duyện bài viết, bình luận, tránh spam |
Nhiều tính năng hữu ích chỉ được cung cấp trong gói premium |
6. DW Question and Answer
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| Hệ thống mã Captcha chống spam
Tạo hệ thống câu hỏi và câu trả lời Cho phép người dùng bình chọn câu trả lời hay nhất Ghim câu trả lời nổi bật đầu trang |
Chỉ được xây dựng một forum đơn giản với định dạng câu hỏi và trả lời với bản miễn phí |
7. CM Answers
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| Khả năng tương thích cao
Người dùng có thể bỏ phiếu cho câu trả lời chất lượng Tài khoản đăng nhập liên kết với mạng xã hội Tùy chỉnh câu hỏi, kiểm duyệt nội dung |
Giới hạn định dạng Q&A Giao diện khó dùng
Các tính năng nổi bật chỉ sử dụng khi nâng cấp gói Premium |
8. wpForo Forum
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| Nhiều add-on mở rộng
Tích hợp caching, antispam, sitemao XML, SEO,.. Liên kết với mạng xã hội Linh hoạt thay đổi các kiểu thiết kế bố cục (Simplified, Extended, Q&A) |
Thao tác cái đặt hơi phức tạp đối với người mới
Cần nâng cấp để mở rộng các tính năng |
9. ForumEngine
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| Đa dạng trình hiển thị Nhiều widgets để thống kê số liệu, chủ đề, chuyên mục,..
Hỗ trợ hiển thị quảng cáo (Google Adsense) Hỗ trợ người dùng dễ dàng tìm kiếm chủ đề với bộ tìm kiếm Ajax |
Không cung cấp bản miễn phí
Khó tích hợp với website bán hàng vì plugin này là một giao diện forum wordpress riêng biệt |
10. bbPress
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| Tiêu chuẩn theo nền tảng WordPress
Hơn 200 tiện ích mở rộng được cung cấp sẵn Hỗ trợ tạo nhiều forum và đồng bộ quản lý trong một bảng điều khiển Được sử dụng miễn phí không giới hạn |
Nâng cấp gói Premium để sỡ hữu nhiều tính năng cap cấp hơn. |
Bài viết này, AEDigi đã tiết lộ các các lợi ích “xịn sò” của diễn đàn và đánh giá 10 plugin forum wordpress để bạn có cái nhìn sơ lược về chúng và chọn lựa cho mình plugin phù hợp nhất.